O telemarketing ou telemercadologia é o termo que designa a promoção de vendas.
Conteúdos:
- Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
- O que é um Call Center
- Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
- Televendas / Perfil Parte 1
- Televendas / Perfil Parte 2
- Televendas / Perfil Parte 3
- Resultado, Produtividade e Comportamento
- Telemarketing Ativo
- Etapas do método telelucro
- Modelo de Script
- Objeções
- Ficha de objeções
- Telemarketing Receptivo
- Script Receptivo
- Script Receptivo Exemplos
- Sac
- Scripts
- Resumo
- Próximos Passos
- As três linguagens sensoriais
- Avaliação e Índices
- Mundo do Martketing
- Cobrança
- Final do curso
- Currículo com anexo
Total de 18 Horas.